黑天鹅是什么？

17世纪之前，欧洲人认为天鹅都是白色的，但随着第一只黑天鹅的出现，这个不可动摇的观念崩溃了。黑天鹅的存在寓意着不可预测的重大稀有事件，它在意料之外，却又改变着一切。

新冠病毒成了2020年飞出来的一只黑天鹅，它如催化剂般加速了既有趋势下数字时代的到来，在后疫情时代，数字经济发展、数字人才竞争培养、数字基础设施建设完善等将贯穿经济社会发展方方面面。要想紧跟上时代潮流，企业也面临数字化革命与转型的考验。

后疫情时代将有哪些行业顺势爆发？新的投资机遇会出现在哪里？企业如何进行高效数字化转型？让我们一探究竟。

VR/AR等场景体验项目

沉浸式技术是疫情期间需求大幅上升的众多行业之一，并且正在新冠肺炎造成的不确定性中蓄势待发。虚拟现实主要是通过数字设备来创建一个人工三维环境，允许用户沉浸在一个完全数字化的世界中。另一方面，增强现实将视觉和沉浸式内容叠加到现实世界中，从而增强周遭的现实环境。混合现实则涉及现实世界和数字世界的融合。

VR/AR行业的产业链环节和智能手机大体相似，包括硬件、软件、内容制作与分发以及应用与服务四个环节，主要区别在于智能手机应用主要是to C，面向个人消费者，VR/AR除个人消费者外，还渗透到各行各业的应用中。AR硬件部分技术壁垒较高，主要包括光学设备、显示设备、芯片、传感器等，软件部分包括数据采集（环境渲染、视频捕获、SLAM）、数据处理（3D渲染、渲染引擎等）和系统平台（操作系统、SDK）。

线上办公软件

一场突如起来的疫情，让在线办公站上风口。本来在线办公更多的是阿里巴巴的主场。2019年9月30日后，腾讯进行了自成立以来的第三次重大组织架构调整，腾讯云、企业微信、腾讯会议等多款产品渐渐入局。2020年春，疫情期间，原本仅在内部使用的字节跳动旗下飞书和华为旗下WeLink火速加入战场。阿里、腾讯、字节跳动、华为，在疫情期间一跃而成“在线办公四小龙”。

巨头交错竞争之中，目前抢夺用户并保持用户粘性是第一要务。长期看，To B的竞争大部分发生在“水面下”，背后的基因、技术、生态则决定谁能成为最终的赢家。每家的基因不同，优劣有别，如何在竞争中发挥自身优势，攻下更大的城池，是激战中最先需要考虑的问题。

无人服务

非典时期成就了电商、社交软件等，彻底变革了人们的消费习惯，人们从线上开始走上线下；再到这次的新型冠状病毒，生活服务领域又将发生新的变革，未来的服务行业或许将不再有服务员。

除了能够减少人与人之间的接触之外，无人服务还能突破时间、地理的限制，大大拓展服务范围，并能结合智能技术有效提升服务效率。比如无人外卖，2018年饿了么宣布开启中国首批无人机配送航线，在使用无人机配送后，消费者从下单到收到外卖，仅需20分钟。在无人外卖、无人快递等之外的无人配送之外，无人化服务还将加速渗透于我们生活服务的各个领域：无人智能洗车，手机查找定位智能洗车机、选择洗车方式并控制整个洗车流程；无人餐厅，通过智能点餐机点餐，并根据历史点餐记录分析顾客喜好。

大健康产业

大健康行业的发展与国民消费观念的变化有很大的关系。随着疫情的影响，人们对于健康方面的需求越来越大，根据资料显示，在我国14亿庞大人口下，有3亿多老年人和5亿慢性病患者，且数目呈现倍增趋势，健康问题是人人都关注的问题，这其中蕴含着巨大的消费市场，互联网+直销大健康的新的模式正在形成，大健康产业会逐渐成为经济发展的新引擎。

在政策和健康的趋势下，大健康产业已逐渐发展潜力最大的“未来产业”，正在酝酿形成万亿规模的“蓝海”市场。大佬们亦纷纷转舵抢先入局健康产业，更曾有大佬直言：“中国未来的首富，一定在大健康领域”。

中小企业是大多数发展中国家和新兴经济体的支柱，然而新冠肺炎疫情暴发以来全球经济遭受重创，中小企业首当其冲。毫无疑问，这次疫情是对我们的巨大考验，但是危中仍有机，这只黑天鹅或许会使“线上”彻底改造“线下”，从而走上融合。腾讯近日在全球数字生态大会上也提到，随着疫情趋稳，未来的数字化转型将进入一个动力与压力并存的时期，行业需要营造良好的空间和环境，以便发掘更多长期性的、刚需型的场景，持续鼓励数字经济与实体经济的融合、共生与创新。